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保障供水是供水企业的天职和使命 。疫情防控期间 ,鸿运国际公用旗下苏州工业园区清源华衍水务有限公司严密部署 、积极行动 ,确保自来水供应 ,有力保障了园区生产生活的稳定 。
疫情防控期间 ,清源华衍加强水源地保护和巡查 ,通过24小时在线监测系统确保原水水质 ;营运中心24小时不间断对两座水厂的制水生产情况进行监测和分析 ,及时掌握各区域水量分布 ,根据管网压力变化实时监测 、科学调度 ,保证水质 、水压100%合格 。除此之外 ,公司通过24小时服务热线69111以及微信平台受理各类水务问题咨询和报修等 ,用户足不出户即可办理多项业务 。为了减少接触 ,公司主动暂停对居民小区的上门抄水表计划 ,当月账期顺延 ,并承诺在此期间居民欠费不停水 。1月24日-2月9日 ,公司累计供水量499万立方米 ,污水处理量564万立方米 ,热线接听电话1535次 ,上门处理居民用水故障报修295次 ,完成应急抢修169次 。
基础设施安全稳定运行需要一支健康稳定的运行队伍来保障 。为了保证员工队伍健康稳定 ,清源华衍采取非常严格的内部管理措施 ,包括提前备好口罩 、手套 、防护服等防疫物资 ,落实重要密集场所 、办公区域和公务车辆的每日消杀 ;要求进入公司所有人员必须佩戴口罩 ,接受体温测量 ;星港街水厂门口还增设洗手池 ,专供访客与员工进入厂区前消毒清洗等。
次氯酸钠消毒液是水厂的生产原料 ,用于制水过程的消毒 。该消毒液类似84消毒液 ,1L次氯酸钠浓缩原液可以勾兑成200L的消毒水 。疫情防控期间 ,社会各界消毒物资紧缺 。清源华衍决定在保证水厂生产原料充足的前提下 ,将富余存量的消毒液有计划向园区社区和单位免费供应 ,补充防疫一线的消毒液需求缺口 。
为了让更多的单位领到消毒液 ,清源华衍将次氯酸钠消毒液以2.5L-10L/桶的标准进行分装 ,各单位根据预约前往分发点领取 。各街道和社区工作人员在防疫一线紧张忙碌 ,清源华衍则直接派送消毒液上门 。同时 ,公司还提供《次氯酸钠消毒液配制及使用说明》 ,以及通过现场提醒告知的方式 ,教大家科学使用消毒液 。这一工作受到社会的广泛称赞 ,体现了公用事业企业的社会责任 。